2015-3-19 10:38| 发布者: isac | 评论: 0 |来自: 网络
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据悉尼晨锋报报导，截至2014年第四季度，3699个客户投诉Optus，比上年同期增加了11.7%。相比之下，澳洲电信（Telstra）投诉上升了0.7%，而沃达丰（ Vodafone ）同期下降了44.7%。 奥普特斯的女发言人把这归咎于苹果iPhone 6 及iPhone 6 Plus的发行。她说：“这主要是由于供应问题，与推出iPhone 6 及iPhone 6 相关的业务挑战和合同纠纷。我们对本季度的（投诉）结果感到失望，正在努力确保我们的客户对奥普特斯有一个积极体验。”她还说和澳洲电信和沃达丰相比，奥普特斯的新投诉比例低。 在澳洲三大电信运营商中，沃达丰投诉下降最大，对沃达丰2014年最后三个月的投诉为5355，比前年同期下降了44.7%。但相比澳洲电信和奥普特斯，对沃达丰的投诉总量最多。 全国宽带网的用户投诉也升至1414例。 |
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