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澳洲NRMA公司就推诿客户诉求道歉

2015-5-1 16:13| 发布者: isac | 评论: 0 |来自: 网络

导读: 上周的风暴过后,澳洲中央海岸Killcare区一位女士的住宅受到一颗吹倒了大树的威胁,在她向投保的NRMA保险公司申请帮助时,公司的回应是让她自己去买电锯处理掉那棵树。

NRMA 保险公司 风暴 暴雨



据澳洲广播公司报导,这位不愿透姓名的女士表示,上周的暴雨和飓风把她住宅前的一颗大桉树吹倒了,因不安全,她已被限制回家。

当她向保险公司NRMA申请临时住所时,保险公司拒绝了她的要求,并建议她买一把价格200多元的电锯,将树的一些枝杈锯掉,从而清理出一条进出通道。

澳洲广播公司联系了NRMA。随后几小时内,该公司回应确认,说那颗树已被挪走,他们也向那名客户道了歉。


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