三星洗衣机召回后仍自燃被批仅用塑料袋和胶带修理

2015-8-12 12:01| 发布者: jenny | 评论: 0

导读: 电器巨头三星为使用塑料袋和胶带来防止故障洗衣机起火的做法辩解，尽管有修理后依然出现问题的报导越来越多。

作为在全国范围内召回6款滚筒洗衣机的一环，三星指导技师们把“一种阻燃的，符合业界标准的聚乙烯袋子”电连接器上，以防止漏水故障导致起火。粘在有可能起火的隐患部位

三星表示“对提交给澳洲竞争和消费者委员会和新州公平交易厅的修理方式有100%的信心”。

但是住在Avoca Beach的莉兹（Liz Herbert）——她的洗衣机在上个月起火——说她的洗衣机已经在召回中被修理过。费尔法克斯媒体得知，全国各地还有17件召回后起火的案例。

“会死人的。有人会被烧死的。除非他们能够更加严肃地对待这个问题。”莉兹说，她是一名医疗工作者。“这还不够。”

根据公平交易厅的数据，自2013年4月实施召回以来，在新州受影响的5.34万台洗衣机中，只有51%得到修理或者退换。自从宣布召回以来，在新州已经发生了38起相关的火灾，其中三分之一发生在最近3个月。

一名有30年经验的持牌电气承包商说，当他看到一名技术人员用塑料袋和胶带来固定他的三星直立式洗衣机后感到很愤怒。他的太太也抱怨三星的维修质量太差。

“他们带走了机器，把我们当初买这台洗衣机的钱退给我们。只用了一通电话，”这名不愿具名的承包商说，“以洗衣机通常5到7年的寿命来说，这种做法不太恰当。可以接受的办法是换掉有隐患的部件。”

这名承包商说：“到现在还没有人受伤完全是走运。”

但公平交易厅助理专员谭塞（John Tansey）说，获批的修理办法是恰当的，因为这个问题跟湿气在机器内部积聚有关。他说，更换部件也没有用。他还说，在18台经维修机器发生的事故中，只有一台着火。

三星发言人说，如果召回后还有问题，修理技师的工作会受到审核，他要么得重新接受培训，要么被开除。

“如果客户对维修后的洗衣机仍然抱有疑虑，三星会很乐意排除技术人员上门免费检查维修工作。”

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