4月3日Telstra将提供免费流量对服务中断4小时深表歉意

2016-3-18 09:00| 发布者: sammi | 评论: 0

导读: 3月17日周四晚6点左右开始，Telstra发生大规模服务中断，估计有800万用户受到影响，Telstra对此深表歉意，并表示在4月3日周日全天给所有用户提供免费流量，承诺服务中断问题不会再次发生。

着已经不是Telstra第一次发生服务瘫痪问题了，2月份刚刚因为“尴尬的人为失误”造成全国大规模用户的服务受到影响。

(Telstra全国大规模服务中断系人为失误：http://www.acnw.com.au/article-38585-1.html）

Telstra首席执行官佩恩（Andy Penn）表示，这次的网络中断从周四（3月17日）晚上6点左右开始爆发，一开始是50%的电话通讯障碍，之后蔓延到短信和网络服务，他估计有一半的用户，也就是800万用户受到影响。大部分用户在90分钟左右恢复服务，但有些用户的网络服务中断了4个小时。

Telstra首席执行官佩恩

佩恩表示这次的服务中断是由于大量的服务同时中断又再恢复，从而导致网络过度拥挤。

“我对所有的用户感到非常抱歉，我知道你们现在有多么依赖网络，多么依赖网络的可靠性。” 佩恩说。

“我个人也感到非常失望。服务中断已经发生第二次了，这次是绝对不能接受的，我将致力解决这个问题，竭尽所能，确保这样的事情不再发生。”佩恩承诺说。

对于4月3日Telstra的免费流量日，一些用户表示这种补偿无济于事，因为除了网络问题，昨晚还打不出电话发不出短信，这方面Telstra怎么补偿？！

另外，还有用户指出，Optus一次也没有发生过服务中断问题...！

Telstra的大规模网络中断还表现在一些意想不到的地方，比如ATM机、Uber打车系统和其他一些依赖手机网络的服务。

同时也波及到其客户——维多利亚的州际铁路（VLine）网络系统，导致所有列车延误。

网友在Twitter上发图，墨尔本的电车站指示屏显示“当前（网络）无法连接”

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