2013-7-5 11:04| 发布者: old_acnw | 评论: 0
【导读】澳洲东部时间7月4日老话说的好,顾客是上帝。但顾客永远是对的吗?不,当他们做出无礼的行为时,服务者还是要站出来抗议的。日前,澳洲的网吧、音像店以及理发师工作者们拒绝为那些“专心致志”于手机的客户服务,他们认为顾客这样做是非常不礼貌的,他们的工作应该得到尊重。
据了解,现在许多的商店门口已经设立了一个招牌,提醒那些在手机方面“技艺精湛”的顾客们,请注意当代文明人的礼仪,尊重他人的感受。 然而澳大利亚零售商协会执行董事Russell Zimmerman却对此表示不赞同,在当今经济形势如此严峻的情况下,零售商不应该冒险去冷落客户,即使他们在把玩自己的手机。 “现在的钱相当难赚,我不认为有任何一个零售商可以担得起忽视顾客的后果。简单说来,‘如果您一定要专注于您的手机的话,对不起,我不能为您服务’这是非常苛刻的要求。”Zimmerman先生说道。 尽管被泼冷水,但澳大利亚的零售商们都一致认为,手机禁令的施行是非常有必要的。 据悉,悉尼Bondi区一家咖啡厅的拥有者,Phil Xu,非常支持手机禁令的施行。 “这是对人最起码的尊重,我们在这里是提供服务的,这里不是超市。”刚接手咖啡店四个月的徐先生说道。 徐先生还表示,他会忽略那些进入厅内仍在专注于手机的顾客,不去为他们服务,直到他们放下手中的手机。 他还表示,这个规定是由咖啡厅以前的主人在四年前制定的,这样既能让员工获得应有的尊重,又能使顾客不至于一心忙于手机,都不知道自己想点什么,浪费彼此的时间。 理发店的老板Phil Galbraith也表示,如果他的顾客正在忙于手机“业务”的话,他就会为其他顾客优先服务。 “那些只顾玩手机的顾客,是没有礼貌的。”Galbraith先生说道。 而25岁的Sophie Coles在一家零售商店购物时,因在讲电话,被店员要求离开店内。 “我当时甚至没有大声说话,那种情形真的很尴尬。”Coles女士说道。 |
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