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三星危机:源于超越苹果的机会

2016-9-20 12:08| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: 华尔街见闻

导读: 强悍的三星电子最近遭遇到伤筋动骨的危机。近日,三星Galaxy Note 7电池爆炸事件引发轩然大波,三星宣布在全球范围内召回250万部Note 7,此次召回成本约为10亿美元。


  消息公布后,两天内三星市值蒸发200亿美元,投资者遭受到雷曼危机以来最大的两日跌幅。目前事件仍在持续发酵,上周美国监管机构正式宣布召回百万部Note 7,称包括财产损失在内已有超过90起手机电池过热报告。

  不仅如此,多家航空公司还对这款手机发出警告,强烈建议乘客在乘坐飞机时不要使用这款手机。目前Note 7被中国、美国、日本、新加坡、韩国和澳大利亚等十多个国家和地区的航空公司禁止携带和托运。

  希望赶在iPhone 7上市前超越苹果的三星一下子从天堂跌到了地狱。

  转折点

  有几件事刺激了三星管理层作出给苹果“致命一击”的决定。

  据彭博报道,今年年初,三星的经理们开始听到一些风声,新一代的iPhone手机不会有什么惊人的创新之举,它可能跟既有的两款机型没多大差别。在三星看来,这是一个难得的超越机会。

  “因此三星电子的高层(包括手机部门的电子移动业务总裁高东真)决定加快新手机的发布进程,他们信心满满,认为这款手机会令消费者心动。”一位知情人士表示。

  上述媒体援引其他知情人士称,三星要求供应商缩短交货日期,尽管新手机搭载了新的功能。三星管理层最终同意将新手机的发布时间较去年提前十天,去年是8月13日,而今年是8月3日。

  发布日期一确定,三星的员工和供应商们便开始加班加点。彭博报道,尽管这段时间通常比较繁忙,但今年面临更大压力,三星比其他品牌商催的更紧。

  “这次跟三星的合作尤其具有挑战性,因为他们反复更改产品规格和生产流程。三星的部分员工也睡在办公室,减少时间上的沟通成本。”

  新品一经发布,Note 7的确好评如潮。8月19日在全球十个个国家和地区首发以来,曾因需求太火爆而导致供货不足,多国缺货消息频传。

  而且其抢占了完美时机,iPhone 7 9月16日正式发售,Note 7则是在8月19日,比苹果提前了整整一个月,而且Note 7也有足够多的创新点,例如更高像素的显示屏、虹膜识别、双曲面、S Pen、对称的正反面玻璃、IP68级防尘防水,以及快充技术。

  但这一些都毁在了电池上,曾经的野心勃勃转眼间一败涂地。

  三星在发布新手机后没几天,电池爆炸事故就屡屡出现。8月底,数十起报告令三星高层迅速意识到,事情比想象中更严重。


  据事后分析,Note 7之所以会发生爆炸,是因为其搭载的电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄,并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下,出现短路现象,导致电池异常发热,极端情况下可能发生燃烧。

  而这一切的根源在于三星在电池生产过程中降低了品控。智能手机厂商一直在电池性能方面寻求突破,满足消费者对于更长续航时间以及更快充电速度的要求。但快充技术的应用也增加了工业制造的难度,带来更高风险。

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