就在最近,一位客户堪称果酱狂热者,在woolworths买了瓶苹果酱。 一开盖后,居然来了个买一送一的下场? 苹果酱里有多一只苹果吗?! Noooo,里面竟发现了一片玻璃残渣。 如果处理不及时的话,不小心吞服下去,必定要上医院进行紧急治疗! 这名顾客就太愤怒了,直接把这此事发到Facebook的页面。 为什么会有如此不走心的苹果酱呢?吃出人命怎么办? 看到了这个帖子,woolworths方面就开始着急了。 大损公司形象的事件,woolworths关门部门马上在Facebook上面回应:“我们非常重视产品的质量,会对其做进一步的调查处理。” 对于澳洲来说,食品安全问题是重中之重。 稍有不慎面临重金罚款。 令人感到不安心的公司,确实容易面临品牌危机。 澳洲Aldi超市,面对食品安全问题,被批售后不积极 无独有偶,在最近,同为Woolworths的竞争对手Aldi也被爆料,出现严重的食品安全问题。 该情况甚至更为恶劣,不可理喻! 一名妈妈打算给22个月大的宝宝准备下午茶,在Adli买了几根熟食香肠回家,吃了4 5根香肠把剩下的香肠放回碗中发现。 咦??!这怎么看起来白白的?是什么东西呢? 靠近一看,居然这还会动。 我咧个天啊,原来是十几只生蛆,而且还正在产卵.... 妈呀,吓得这位新州妈妈惊慌失措,当天下午感觉身体倍感不适应,总有种想作呕的感觉。 好在!看了医生,发现也只不过是自己的心里作用。亦没有什么大碍! 赶紧联系Aldi超市的负责人,问清楚这种事情。 结果Aldi负责人只向妈妈赔了2刀的罚款... 这位女士一阵大火,原本我们都是Aldi的铁杆粉丝,我和我的孩子冒着生命危险来吃你们家的香肠。居然给我这样的售后服务!而且Aldi连一声道歉的话,都没有给到我们。 一气之下,只好爆料给记者,让他们帮忙询问超市的情况。 并向广大群众发誓:再也不会在Aldi超市消费!这种售后服务真的太让人心寒了! 其实澳洲超市的居多食品安全问题也已经不是一次两次的事情了。 全澳超市召回冷冻食品,只因”李斯特菌门“ 在上一年,多家超市还被爆,有李斯特菌事件... 超市货架上的盒装切片蘑菇,可能存在可怕的安全隐患—内含大量塑料切片,一旦食用,后果不堪设想! 在Woolworths和Coles超市中以其自有品牌销售,在Aldi以Karidale Farm Fresh自有品牌销售。在独立商店和蔬菜水果店中,以Costa Mushrooms的名义出售。 澳大利亚和新西兰食品标准局(FSANZ)表示,保质期在2018年7月19日之前(包括7月19日)的200克,375克和500克包装的切片蘑菇,都有可能已经被污染。 这些蘑菇是由澳大利亚最大的预包装蘑菇供应商Costa Group生产的。Costa方表示,在维州工厂的加工流水线上,发现塑料滚筒发生损坏之后,决定发布了此次召回通知。 该公司在Facebook上表示,“一旦发现潜在的危险,即使没有接到消费者的投诉,Costa也建议食品安全当局对该产品进行召回,并通知各大零售商尽快将危险产品撤架。” 虽然大块白色塑料很容易被发现,消费者误食的可能性很低,但是,仍然建议消费者在发现购买该产品后,尽快退回商店获得全额赔款。 有时候,上千种的商品确实很难管得过来,作为销售方,发现了问题就应该及时的处理。 并认真的给顾客们一个交代。 相比之下,Woolworths的售后态度,确实比Aldi更胜一筹! |
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