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悉尼飞达拉斯遇意外天气状况 乘客被迫经历30小时折磨

2018-2-21 06:35| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: 1688

导读: 日前,澳航(Qantas)一趟长距离航班改降其他机场并告知乘客需要乘坐巴士前往目的地,引起了乘客的愤怒。


据《每日邮报》报道,澳航从悉尼飞往达拉斯的QF7航班原计划飞行15小时又20分钟,但数百名乘客在出发了近20个小时后还被困在休斯顿。

一名乘客说,这架A380飞机准备降落时,机上乘客突然获悉,达拉斯的天气有变化。

飞机进入待降状态后不久却突然转向,在休斯顿降落。

“我们已经延误了约40分钟,准备降落,结果收到坏消息的道歉通知,”该乘客说道,“我们被告知是‘天气事件’,但我们看到其他飞机安全降落达拉斯,没有问题,天气看上去不错。”

“看上去很可疑,因为天气不是很糟糕。美国航空公司和西南航空等都毫无问题地从休斯顿起飞了,”他说道。


不过,澳航一名发言人表示,只有一小部分乘客被巴士送去达拉斯,大部分都从休斯顿飞往其他机场。

落地前,机组人员为为什么不能下飞机给了很多不太合理且矛盾的借口。首先,他们被告知飞机没有可以停靠的地方,接着又被告知没有设施来处理澳航的乘客。


他们在停机坪上待了四个小时,一身疲惫地进入机场,却被告知只能搭巴士去达拉斯。


一名乘客说,航空公司给了一堆不合理的解释,包括为什么飞往休斯顿的原因。最后跟他们说是燃料的问题。

乘客们纷纷在社交媒体上表达他们的愤怒,质问为什么被迫在飞机里面待那么久。


“QF7的失败:离开悉尼时晚了两个小时,改道休斯顿,四小时在停机坪上,一个小时过海关,排队,现在是三个多小时的巴士回达拉斯。过去七个小时内没有食物也没有水,”一名乘客写道。

虽然经历了这么多问题,但乘客说,澳航的机组人员很优秀,乘客们也很好地应对了他们面临的干扰。


澳航一名发言人表示,只有一小部分乘客被巴士送去达拉斯,大部分乘客都从休斯顿飞往其他机场。


他表示,澳航为前往达拉斯的乘客安排食宿,也努力减少延误带来的影响。


“由于达拉斯出现低云,我们的悉尼-达拉斯/沃思堡航班改降休斯顿,”发言人在一份声明中说道,“遗憾的是,我们在休斯顿降落之后,那架A380飞机的门从登机桥那里轻微受损,需要工程师检查。”


他表示,大部分乘客预订了从达拉斯飞往其他美国目的地的机票,因此他们与合作伙伴一起安排了从休斯顿直飞目的地的航班。

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