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无法享用电话服务 新州Opal卡新规被指不顾残疾人利益

2018-10-27 06:37| 发布者: yan | 评论: 0 |来自: 1688

导读: 新州交通运输厅发布的一项关于 Opal 卡的最新规定,加剧了残疾人群体的担忧。他们担心,最需要帮助的人将无法享受到基本的电话服务。


新州交通运输厅本周向一些社区团体发出通知,称将在未来几周内“取消”通过 Opa 护理线提供的充值服务,以及通过交通信息热线提供的交通计划和时间表服务。

这个宣布让残疾人团体感到不安,他们说,残疾人严重依赖电话服务,因为他们无法通过别的方式进行咨询,并表示,交通厅的这一安排没有给他们任何准备的时间。

周四,当反对党在质询时间与残疾服务厅长 Ray Williams 对峙时,他改变了立场,转而开始谈论国家残疾保险计划。

随后,交通厅长 Andrew Constance 表示,“给残疾人的服务还会继续保持”。

Andrew Constance 的一位发言人澄清说,新州交通运输厅存在部分管理失误,提供给残疾人的电话热线服务也不会被关闭。

先驱报了解到,从下周三开始,公众将不能再通过 13 OPAL 充值,从 11 月初开始,公众也不能再通过 131500 了解旅行计划和时间表。

不过,这位厅长的发言人说,任何需要帮助的人,例如残疾人士,都可以与呼叫中心的工作人员交谈。

她说:“通知中应该有一行文字说明,残疾人或居住在地区和偏远社区的人仍然可以打电话,按下按钮说,例如,他们有残疾,并与工作人员交谈。”

“这些变化是为了推动公众使用交通厅的应用程序和在线页面。”

然而,新州智力残疾协会(CID),这是少数几个收到这一糟糕通知的团体之一,表示对“按下按钮”的选择并不满意。

CID 政策官 David Briggs 说:“对残疾人和老年人来说,需要按下一个不涉及旅行计划的按钮根本没有任何帮助。”

CID 首席执行官 Justine O ‘Neill 说:“厅长办公室已经对我们的担忧做出了回应,并强调他们将与我们一起在信息传递方面合作,让智障人士知道这些服务仍然可用。”

身体残疾理事会(PDC)和老年人权利服务协会等关键群体还没有接到新州交通厅关于电话服务变化的通知。

PDC 的首席执行官 Serena Ovens 说,这个变化应该先征求他们的意见,给他们提供建议的机会,或者至少给他们一个机会,让他们“随着时间的推移把事情做好,让政府做出改变”。

工党残疾服务发言人 Kate Washington 指责政府试图“偷偷摸摸地削减开支”并“羞愧”地保留这些服务。

“我们需要为残疾人减少障碍,而不是增加障碍,”她说。

“这种野蛮的停止服务会隔离成千上万的人,让他们无法使用公共交通工具,因为他们无法使用在线应用程序。”

绿党的交通发言人 Cate Faehrmann 说:“如果自由党不放弃削减成本和削减必要服务的念头,那么在即将到来的选举中,他们将受到选民的惩罚。”

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