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网络瘫痪坑惨大量商户 Telstra考虑进行赔偿

2018-11-5 08:08| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: 今日悉尼

导读: Telstra表示,此前的网络故障导致电子转账以及ATM无法使用,他们正考虑对受到影响的商户进行赔偿。


Telstra表示,周五晚上的网络故障是由第三方技术供应商所导致的。此次故障在周六中午才得到解决,导致许多小企业主在最繁忙的交易时段,被迫要求客户支付现金。

此外,出租车司机和ATM机也受到了此次故障的影响,许多商户在社交媒体上呼吁,要求Telstra赔偿他们的损失。

Telstra发言人表示,该公司将考虑对受到影响的商户进行赔偿。“我们将与客户就赔偿一事进行讨论,供应商的问题导致一些设备无法连接到网络。”

电信业监察专员表示,小企业有权向Telstra索赔,并鼓励它们使用电信业投诉系统。“小企业首先应该致电Telstra来解决问题,如果此事仍未解决,小企业可以提出申诉。”


Telstra在今年出现了多次网络故障,大量用户在社交媒体上发泄自己的不满。据悉,部分网络故障甚至导致000求助电话失效。

今年6月,该公司的股价还跌至7年低点。面对严峻的形势,Telstra正在进行大规模的成本节约行动,包括裁员。

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