2016-7-19 11:40| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: BBC
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届时，中国有望成世界第一大国内旅游市场和世界第一大出境旅游市场。 尽管如此，中国旅游也面对一大瓶颈，那就是“脏、乱、差、少、偏”的旅游厕所问题。对此，国家旅游局局长李金早曾一阵见血的表示：“一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉你在旅游推介上所作的巨大努力，而且负面影响很难挽回。” 为此，国家旅游局自2015年便启动了为期三年的“旅游厕所革命”，计划三年内在全国共新建、改扩建旅游厕所5.7万座，其中新建3.3万座，改扩建2.4万座。仅去年，全国就已新建、改建旅游厕所22009座，计划任务完成率达104.67%。
其实，中国的“厕所革命”更早可以追溯到2008年的北京奥运会。为了盛会的成功和文明举办，北京市政府斥资逾3亿元，按照国际高标准改造公厕设施，建成了中国有史以来最好的公厕。为了展示成果，2004年11月19日的“世界厕所日”，北京市和世界厕所组织（World Toilet Organization）共同举办了第四届世界厕所峰会。 随后，中国海南则连续承办了2011年和2012年的世界厕所峰会。今年5 月24日，由国家旅游局、比尔及梅琳达·盖茨基金会联合主办的中国厕所革命研讨会在浙江义乌举办，世界厕所组织创始人沈锐华出席研讨会并致辞。 毫无疑问，中国政府有能力迅速且高效地完成任何雄心勃勃的厕所基础设施建设宏图。不过，软件才是“厕所革命”成功的关键。中国厕所的突出问题是分布不均、质量低下、管理不善。 对此，我们建议采纳“ABC”准则，即设计建设（Architecture）、行为规范（Behavior）、清洁保养（Cleaning）。 首先，公共厕所的设计和建设应该是使用者友好型的。它应考虑不同群体的使用需求，特别是母婴、残疾人、儿童、老年人等特殊人群。设计师和建设者需要接受专业化的厕所知识培训，进而更好的理解和匹配多样化的用户需求。
其次，良好的如厕行为规范至关重要。如厕者应该举止文明优雅，以保持厕所整洁。它也强调厕所的内饰和指示牌，如何能更好地引导使用者文明如厕。 以往的经验表明，潜移默化和寓教于乐的创意点子更有效。例如，激发个人优雅行文的图示就比古板的说教口号更好，因为当如厕者感觉被尊重的时候，他们也会对厕所报以尊重。 最后，干净整洁的厕所需要专业化的保洁员和设施维护者。适当的培训和完备的工具是成功的要素。事实上，中国不少的公厕最初是按照世界级的硬件来建设的，不过由于管理跟不上且年久失修，很快就变得脏乱和破旧不堪。 自古以来，中国就有收集粪便以制农家肥的传统文化，因此即便是如今，不少农村仍旧保留使用旱厕的习惯。基于这种传统，厕所的设计没有侧重于舒适和隐私，因此优雅厕所文化在中国大部分地区未能建立起来。 如今，进过改革开放30多年的经济快速发展，中国人民几乎享受到了优质生活的方方面面，独缺优雅的厕所文化。中国民众因此也招致了不少国内外的嘲笑和指责。 因此，优雅厕所文化的推广，不仅能助力国内旅游市场，也会令其他国家更加乐意接待中国游客。这也是中华文明和中国梦的应有之义。 |
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